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家长来信来访处理制度 为切实做好家长来信来访的处理工作，更好地推进学校的行风建设，办好让人们满意的教育。学校制订如下制度： 一、受理。家长来信来访由专人统一受理。对电话反映情况的要热情接听，对上门反映情况的要热情接待，详细做好记录。 二、处理。 领导小组成员要根据反映情况，找相关教师进行了解，并进行谈话进行交流。在三个工作日给予及时处理。 三、反馈。要及时反馈处理意见，给家长满意答复。 领导小组： 组长：宓莹（党支部书记、校长） 副组长：焦轶萍（副校长） 组员：汪耀鸿（副校长） 莫若臻（总务主任）
汇师小学 2009年3月
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