10月15日下午,我校邀请了家委会代表和校服厂代表参加了校服工作会议。会上,家委会代表就校服管理向校服厂和校方提出了以下要求:1、家长们在网上订购校服需要得到网上客服的反馈;家长们拨打校服厂电话要有人接;校服厂应该担负起网上发货、反馈客户的责任,并及时发货。2、校服厂应该对现有校服尺码、短袖男装拉链、运动装单配马甲、冬装印字褪色做技术上的处理,保证校服质量。3、学校要督促校服厂保证校服质量,及时发货,满足学生统一穿着校服进校的要求。 针对以上问题,校服厂承诺将增加客服人员,及时在网上、电话中回答家长们的问题,对现有校服做检测标准合理范围内的技术修改,并保证及时发货。学校也会及时协调,督促校服厂做好校服订购、调换工作,让家长、学生满意。 |