与外宾谈话，说话要委婉含蓄。在外交场合，以“遗憾”代替“不满”、以“无可奉告”作“拒绝回答”的婉词。

    在社交场合，以“去洗手间”代替“厕所在哪”等的含蓄表达。

要善于倾听，给别人以说话的机会。这样才能在听取别人谈话的同时，获得对方的好感。

    要坦率诚恳，切忌过分客气。欧美人习惯率直地表达自己的意见，只要言语不唐突，直抒己见反而更易获得好感。